Warum Ihre Zahlen von Google Analytics abweichen
Zwei Werkzeuge zählen nie dasselbe, und die Abweichung lässt sich erklären. Hier die Ursachen, von der häufigsten zur seltensten.
Kurz gesagt
Pulsar zeigt fast immer mehr Besuche als Google Analytics, oft zehn bis vierzig Prozent mehr. Hauptursache ist das Blockieren: Erweiterungen und neuere Browser blockieren Google Analytics weit häufiger als Pulsar.
Das Blockieren, mit Abstand die erste Ursache
Werbeblocker, Browser mit verstärktem Schutz und manche Unternehmensnetze filtern die Domains von Google. Pulsar, weniger bekannt und von einer anderen Domain ausgeliefert, kommt häufiger durch.
Die Abweichung ist gering bei einem allgemeinen, älteren Publikum und groß bei einem technischen oder jungen. Auf einer Website für Entwickler überschreitet sie häufig vierzig Prozent.
Die Einwilligung
Zeigt Ihre Website ein Banner, misst Google Analytics erst nach der Annahme. Alle Besucher, die ablehnen oder vor der Antwort gehen, sind für es unsichtbar.
Pulsar misst ohne Einwilligung, also ab der ersten Seite. Auf einer Website, auf der die Hälfte der Besucher ablehnt, ist die Abweichung rechnerisch das Doppelte.
Die Definitionen
- Die Sitzung. Google Analytics schließt eine Sitzung um Mitternacht und öffnet eine neue; es öffnet auch bei jedem Kampagnenwechsel eine.
- Der Besucher. Pulsar erkennt einen Besucher von einem Tag auf den anderen nicht wieder, von Grund auf. Über einen langen Zeitraum zählt es daher mehr eindeutige Besucher.
- Die Zeitzone. Prüfen Sie, ob beide Werkzeuge dieselbe verwenden, sonst werden die Tage nicht zum selben Zeitpunkt geschnitten.
Versuchen Sie nicht, die beiden Zahlen zur Deckung zu bringen, das gelingt nicht. Entscheidend ist, dass die Tendenzen übereinstimmen: steigt die eine um zwanzig Prozent, muss die andere auch steigen.
Als Nächstes lesen
- Ihr Dashboard lesen Das Dashboard liest sich von oben nach unten: zuerst das Volumen, dann woher die Besucher kommen, was sie ansehen und was sie tun. Jede Zeile einer Liste ist anklickbar und filtert die ganze Seite.
- Ziele festlegen Ein Ziel macht aus einem gemessenen Ereignis eine verfolgte Conversion. Klicken Sie im Dashboard auf den Stern neben einem Ereignis, und es erscheint fortan unter Ihren Zielen, mit seiner Conversion-Rate.
- Einen Weg mit einem Trichter verfolgen Ein Trichter zählt, wie viele Besucher jede Stufe eines Weges nehmen und wo sie abbrechen. Sie legen die Stufen nach Seite oder nach Ereignis fest, in der Reihenfolge, in der sie eintreten müssen.
- Sehen, wo Ihre Besucher klicken Eine Heatmap legt die Klicks und das Scrollen Ihrer Besucher über eine Aufnahme der Seite. Sie wird Seite für Seite aktiviert, auf den Adressen, die Sie wählen.
- Eigene Besuche ausschließen Tragen Sie Ihre IP-Adressen in die Ausschlüsse des Kontos ein, und Ihre Besuche werden auf allen Ihren Websites nicht mehr gezählt. Der Ausschluss wirkt bei der Erfassung, also sofort und ohne Wirkung auf die Historie.
Fehlt Ihnen eine Antwort? Schreiben Sie uns. Wir antworten selbst und ergänzen diesen Leitfaden.
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