Voir où cliquent vos visiteurs
Les chiffres disent qu'une page convertit mal. Une carte de chaleur montre pourquoi.
En bref
Une carte de chaleur superpose les clics et le défilement de vos visiteurs sur une capture de la page. Elle s'active page par page, sur les adresses que vous choisissez.
Activer la mesure
La capture ne se fait que sur les pages que vous listez, dans Réglages, Cartes de chaleur. Ce choix est délibéré : capturer toutes les pages alourdirait la mesure sans profit, la plupart des pages d'un site n'ayant jamais assez de trafic pour qu'une carte soit lisible.
La conséquence est qu'une page ajoutée aujourd'hui n'a pas d'historique. La mesure démarre à l'ajout.
Lire une carte
Les zones chaudes signalent une concentration de clics. Un élément non cliquable qui reçoit beaucoup de clics est un signal fort : vos visiteurs le prennent pour un bouton.
La profondeur de défilement indique jusqu'où vos pages sont réellement lues. Si votre argument principal se trouve sous la limite atteinte par la moitié de vos visiteurs, il n'est vu que par une moitié.
Une carte n'a de sens qu'à partir de quelques centaines de visites sur la page. En dessous, vous regardez le comportement de quelques personnes, pas une tendance.
À lire ensuite
- Lire votre tableau de bord Le tableau de bord se lit de haut en bas : le volume d'abord, puis d'où viennent les visiteurs, ce qu'ils consultent, et ce qu'ils font. Chaque ligne d'une liste est cliquable et filtre l'ensemble de la page.
- Poser des objectifs Un objectif transforme un événement mesuré en conversion suivie. Cliquez sur l'étoile à côté d'un événement dans le tableau de bord, et il apparaît désormais parmi vos objectifs, avec son taux de conversion.
- Suivre un parcours avec un entonnoir Un entonnoir compte combien de visiteurs franchissent chaque étape d'un parcours, et où ils abandonnent. Vous définissez les étapes par page ou par événement, dans l'ordre où elles doivent survenir.
- Exclure vos propres visites Ajoutez vos adresses IP dans les exclusions du compte, et vos visites cessent d'être comptées sur tous vos sites. L'exclusion s'applique à la collecte, donc immédiatement et sans effet sur l'historique.
- Pourquoi vos chiffres diffèrent de Google Analytics Pulsar affiche presque toujours plus de visites que Google Analytics, souvent de dix à quarante pour cent. La cause principale est le blocage : les extensions et les navigateurs récents bloquent Google Analytics beaucoup plus souvent que Pulsar.
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