Definir objetivos
Sem objetivos, sabe quantas pessoas vêm. Com eles, sabe quantas fazem o que espera delas.
Em resumo
Um objetivo transforma um evento medido numa conversão seguida. Clique na estrela ao lado de um evento no painel, e ele passa a constar dos seus objetivos, com a sua taxa de conversão.
Escolher o que conta
Um bom objetivo é uma ação que tem valor para si: um formulário enviado, uma chamada iniciada, uma encomenda feita, um orçamento pedido. Uma página vista não é um deles.
O erro mais frequente é escolher um evento demasiado frequente, um deslocamento ou um clique de saída por exemplo. O contador dispara, a taxa de conversão perde todo o sentido, e o número acaba num relatório de cliente que torna falso.
Definir um objetivo
- 1 Abra o painel e desça até aos eventos.
- 2 Clique na estrela à esquerda do evento pretendido.
- 3 Aparece imediatamente no cartão dos objetivos, com o seu volume e a sua taxa.
Também pode gerir a lista a partir de Definições, Objetivos, nomeadamente para renomear um objetivo cujo nome técnico seria obscuro num relatório.
Ler uma taxa de conversão
Uma taxa global quase nada diz. O mesmo site pode converter a oito por cento a partir da pesquisa orgânica e a um por cento a partir de uma rede social, e apresentar três por cento em média: o número médio não descreve nenhum dos dois públicos.
Aplique portanto sistematicamente um filtro por canal antes de ler uma taxa. É a comparação entre canais que lhe diz onde investir.
Ler a seguir
- Ler o seu painel O painel lê-se de cima para baixo: primeiro o volume, depois de onde vêm os visitantes, o que consultam e o que fazem. Cada linha de uma lista é clicável e filtra a página inteira.
- Seguir um percurso com um funil Um funil conta quantos visitantes ultrapassam cada etapa de um percurso, e onde desistem. Define as etapas por página ou por evento, pela ordem em que devem ocorrer.
- Ver onde os seus visitantes clicam Um mapa de calor sobrepõe os cliques e o deslocamento dos seus visitantes a uma captura da página. É ativado página a página, nos endereços que escolher.
- Excluir as suas próprias visitas Acrescente os seus endereços IP às exclusões da conta, e as suas visitas deixam de ser contadas em todos os seus sites. A exclusão aplica-se na recolha, portanto de imediato e sem efeito sobre o histórico.
- Porque é que os seus números diferem do Google Analytics O Pulsar apresenta quase sempre mais visitas do que o Google Analytics, muitas vezes dez a quarenta por cento mais. A causa principal é o bloqueio: as extensões e os navegadores recentes bloqueiam o Google Analytics muito mais vezes do que o Pulsar.
Falta-lhe uma resposta? Escreva-nos. Respondemos nós próprios e completamos este guia.
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